Распродажа!
Telegram Bot и 1С

Телеграм-Бот: отправка бесплатных сообщений из 1С в Телеграм

Быстрые уведомления из 1С в Телеграмм для Ваших клиентов и сотрудников!

payments1

16 000  12 000 

Категория: Метки: , ,

Основные преимущества подсистемы:

    • Увеличение скорости решения оперативных вопросов  с помощью собственной системы автоинформирования из 1С в Телеграм.
    • Возможность  быть  всегда в курсе событий, происходящих в бизнесе  не заглядывая  в 1С.
    • Повышение  уровня  корпоративного сервиса и лояльности к компании с использованием  простых инструментов для сбора, хранения и обработки обратной связи.
    • Сокращение расходов на СМС и рекламно-информационные  рассылки.

Боты — кто они?

Боты для Telegram — это специальные аккаунты в мессенджере Telegram, которые могут автоматически обрабатывать и отправлять сообщения. Для бизнеса  это “невидимые” помощники, которые довольно дешевы в разработке, но  очень удобны, т.к

  •  позволяют перенести часть операций в привычную среду  — мессенджеры, в которых как руководство, так и сотрудники проводят больше всего времени.
  • работают по принципу «лучший интерфейс — это отсутствие интерфейса» и избавляют от необходимости лишнего переключения на другие приложения.
  • исключают “человеческий” фактор при передаче информации, а значит:

 уменьшают вероятность ошибок,

 освобождают время от выполнения рутинных операций,

 повышают уровень управляемости процессов, за счет того, что могут брать на себя функцию “беспристрастного” контроллера.

Боты могут выполнять практически любые задачи, которые Вы только сможете им поручить: отслеживать снижение запаса популярных товаров и напоминать о необходимости очередной поставки,  уведомлять о необработанных за день заказах,  рассылать новости и отчеты, регистрировать людей на мероприятие —  сферы их  применений практически не ограничены.

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ СООБЩЕНИЙ ИЗ 1С В ТЕЛЕГРАМ

  • Источником события для  сообщения  может быть: документ, задача в 1С либо расписание
  • Возможность прикреплять к сообщению печатные формы документов (например, высылать ТОРГ 12 или транспортную накладную клиенту автоматически в телеграм)
  • Отправка сообщений в Телеграм возможна:
    — конкретному пользователю бота,
    — в группу
    — в канал
  • Несколько видов привязки пользователей бота к объектам в 1С: сопоставление по числовому коду клиента в режиме онлайн, автоматическое сопоставление по номеру телефона (просто вышлите клиенту ссылку на бота, при подключении к нему клиенту будет предложено пройти авторизацию по номеру телефона и он будет автоматически сопоставлен с контрагентом в 1С); ручная привязка ID.
    Варианты привязки Телеграм
  • Вывод содержимого табличный частей прямо в текст сообщения.
  • Выделение текста жирным шрифтом для более лучшего визуального восприятия информации
  • Автоматическое преобразование нужных данных в хештеги для быстрого поиска внутри Телеграм

КОНСТРУКТОР ПОЗВОЛЯЕТ ЛЕГКО НАСТРАИВАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБЫЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

 

Вам может быть интересно

Google-Pixel-(Quite-Silver)_500

«Сообщения из Телеграм в 1С» входят в состав более продвинутой разработки, позволяющей организовывать полноценное взаимодействие между пользователем и Вашей 1С с помощью меню: создавать документы, формировать отчеты, запрашивать любую информацию.

Разработка Телеграм (Telegram) ботов на 1С под ключ

ГОТОВЫЙ TELEGRAM ЧАТ БОТ ДЛЯ ВАШЕЙ 1С уникальные сервисы для вас, ваших клиентов и сотрудников НОВЫЙ УРОВЕНЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С УЧЕТНОЙ

Расскажите друзьям
нет комментариев

Примеры использования

Приведем 5  ежедневных “оперативных” дел, которые можно отдать на выполнение  боту Телеграм:

1.Менеджеры по продажам регулярно  звонят в бухгалтерию с вопросами:

— Пришел ли платеж от клиента X?

— Почему заказ клиента Y заблокировали??

Решение:

— Настроили  автоуведомление «Входящий платеж -> Менеджер клиента», чтобы каждому менеджеру автоматически приходило сообщение о сумме оплаты от покупателя при загрузке платежей из Клиент-Банка!

— Дополнили текст уведомления суммой текущей задолженности и его кредитным лимитом:

1.ТУ_Платежка_2

2.ТУ_Блокировка_2

-Отправляем  уведомления о заблокированных заказах с причинами блокировки ответственному менеджеру при проведении документа:

2.Ежедневно руководители отделов “бомбят” вопросами финансовый отдел :

— Когда будет согласована моя заявка на оплату?

Решение:

—  При изменении статуса документа “Заявка на расход средств”  инициатору заявки автоматически приходит уведомление.

3.ТУ_Расход-средств_2

Теперь своевременно вносим корректировки в заявки для повторного согласования во избежание задержки важных платежей.

3.Отдел обслуживания клиентов  и офис-менеджер до обеда “заняты” ответами на звонки от клиентов и торговых представителей:

— Когда будет отгружен мой заказ? А это произойдет СЕГОДНЯ??

Решение:

— Настроили автоматические уведомления при проведении заказов со статусом «Отгружен» менеджеру и клиенту с динамическим расчетом времени доставки.

4_Заказ_2

4. Звонок руководителю отдела ИТ от специалиста отдела обслуживания клиентов:

— Я разместила заявку в 1С с приоритетом “критично для бизнеса”, но уже 2 часа никаких движений по ней нет, а я не могу формировать заказы покупателям!!!

Решение:

— уведомление по заявкам ИТ со статусом “Критично для бизнеса”  приходит в телефон  и назначенному специалисту, и его руководителю для контроля.

5.ТУ_Заявка-ИТ_2

5. На планерке коммерческий директор постоянно поднимает вопрос о том, что товары  из листа ТОП-10 регулярно заканчиваются на складе в самый ответственный момент…

Решение:

— При снижении остатков по товару  до значения “минимально допустимого запаса” и ниже, специалисту отдела закупа, его руководителю и всем другим заинтересованным лицам, Бот отправляет  напоминание о необходимости пополнения товарного запаса.

6.ТУ_Запасы_2

Нам не надо в 1С, Телеграм у нас есть…

С приходом в нашу жизнь мобильных телефонов жизнь ускорилась в разы, следующее ускорение мы получили, поменяв кнопочные аппараты на смартфоны. Теперь технологии шагнули вперед так далеко, что для организации эффективной работы сотрудникам даже не нужны ни доступы в  1С, ни корпоративная почта (особенно это актуально для “полевых” работников).

“Утолить” информационный голод любого, даже самого притязательного, сотрудника   может один чат-бот в мессенджере, куда ежедневно  будет приходить вся необходимая для работы информация в виде актуальных  отчетов, таблиц, уведомлений из 1С (единожды настроенных).

Например:

Отделу продаж:

  • Отправляем  утром — план продаж на день,
  • Вечером — процент выполнения плана.
  • В качестве дополнительного средства нематериальной мотивации поддержим сотрудников  вечерним сообщением в виде рейтинга «Лучший сотрудник дня!».

Директору по рознице:

    Не обязательно сидеть в офисе до закрытия смены.

  • Следить за закрытием кассовых смен и суммах выручки, можно  получая автоматические уведомления из 1С в свой Телеграм!

Кладовщикам:

При проведении  в 1С документа “Расходная накладная” приходит уведомление в Телеграм с наименованием и количеством товара, чтобы можно было немедленно заняться сборкой. А довольному клиенту, когда он придет на склад — останется только забрать свой  готовый заказ.

Службе безопасности:

  • После отгрузки товаров со склада , специалисту службы безопасности приходит уведомление со списком номенклатуры и отгруженными количествами, для проверки вывозимого товара.

Клиентам:

  •  Предложите клиенту подписаться на Вашего бота в Телеграм, чтобы получать уведомления о:
    — трекинге грузов (если Вы ведете учет доставок в 1С);
    — необходимости оплаты счета;
    — приближающемся ТО/обслуживании/ записи на прием и т.д.;
  • Отправьте клиенту сообщение с кнопками, чтобы собрать обратную связь и проанализировать качество работы службы доставки или менеджера по продажам.

Экономия должна быть “экономной”!

     Ни для кого ни секрет что “операторы большой тройки” начали повышать цены на СМС после выхода в свет федерального закона «О национальной платежной системе» в начале 2014 г..  

     Закон обязал банки и платежных операторов информировать клиента о любых операциях по его карте, а операторы сотовой связи быстро словили “волну” на которой легко заработать. Только для крупных  банков в конце концов были приняты -”отдельные договоренности”, а для всего остального бизнеса цены остались  “на высоте”.

     Поэтому перевод смс-рассылок в другой, желательно  такой же “короткий” и, при этом, более дешевый,   канал, очень актуален.

    Связка 1С — Телеграмм, кроме безусловного преимущества -цены, делает  сообщения более информативными, тк позволяет:

  • Использовать тематическое оформление сообщений при помощи полной оригинальной коллекции смайлов Телеграм прямо в 1С,
  • Выводить в сообщениях содержимое табличных частей документов,
  • Прикладывать к уведомлениям листовки, флаеры, буклеты (любые изображения и некоторые типы файлов, например, PDF), а также  динамично сформированные отчеты из 1С.
  • Собирать отзывы и проводить опросы (голосования) с помощью кнопок обратной связи.

СМС-сообщение: 

Внимание, Акция! Абонемент “Год на двоих” (50 ед Welness-услуг+ 5 сеансов комплексной Spa-программы, со скидкой 20% до 28 февраля 2017года! 7600 вместо 9500!          

Сообщение в Телеграм: 

3_1_2

Вопрос-ответ:

  • Чем лучше использовать отправку уведомлений в мессенджер, а не на электронную почту или смс?

Лучшие способы для  мгновенного информирования — это мобильное приложение, смс или мессенджер, т.к за последние 15 лет человек не пользуется телефоном только когда спит.

Почту  на фоне остальных способов связи уже сложно назвать способом мгновенного информирования, тк скорость работы почтового клиента, даже в веб-версиях значительно отстает от мессенджера, да и памяти телефона  при этом требуется немало, а уж если Вашему письму “повезло” очутиться в спаме, то и вовсе о скорости прочтения рассуждать не приходится.

Почта — прекрасный канал для сообщения  объемной информации, которую  не требуется использовать “сию же минуту”.

 Для внутрикорпоративных коммуникаций оптимально  использовать мессенджеры,  вместо смс, тк это (пока еще) бесплатный инструмент.

К тому же мессенджеры  — это новое поколение в плане юзабилити: сообщения открывают  так же быстро как смс, и  при этом они  такие же красивые, как письма, потому что снабжены смайлами, картинками, таблицами и т.д.

  • Почему  в качестве мессенджера в Вашем решении выбран именно Телеграмм, а не Вайбер или Вотсап, ведь они более популярны в России?

— Он ест мало памяти телефона, потому что очень легкий,

— Хорошо работает даже со слабым и нестабильным интернетом,

— Есть декстоп-версия, те можно сохранить  информацию на стационарном устройстве ( ПК, ноутбук и тд).

— “Создан” для интеграций: у него, на сегодняшний день,  лучшее API  из всех мессенджеров, представленных  в России.

— Легко организовать поиск по сообщениям, если в  текст шаблона  в 1С внести #  и ключевое слово.

Все эти преимущества безусловно  не остаются незамеченными  у грамотного населения и доля пользователей  в Телеграм неустанно растет.

  • Я уже использую группы и каналы  в Телеграм, смогу ли я настроить отправку в готовые группы или придется привязывать ID  к каждому пользователю?

Да, есть возможность привязывать  к объектам 1С как отдельных пользователей бота, так и группы и каналы, в том числе приватные.

  • Наши бизнес-процессы довольно специфичны, сможем ли мы использовать Ваше решение для своих нужд?

Подсистема реализована как конструктор, то есть:

— В качестве события для отправки уведомления в Телеграм  может выступать как проведение (перепроведение) какого либо документа, так и регламентное задание (отправка по расписанию).

— При формировании текста сообщения можно использовать любые параметры из самого документа-источника,  а также из связанные  с ним таблицы, подчиненные реквизиты. — Для  максимальной “индивидуализации” сообщений задается неограниченный набор отборов.

  • Сможем ли мы без помощи программиста внедрить и настроить работу Телеграм-Бота по отправке сообщений из 1C?

Для установки и настройки подсистемы в коробке поставки  имеются пользовательские инструкции, если же возникнут трудности, то наши специалисты  быстро и бесплатно внедрят Вам подсистему , а также настроят вместе с Вами два шаблона для автоматической отправки сообщений.

 

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (43 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

Обзоры

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Телеграм-Бот: отправка бесплатных сообщений из 1С в Телеграм”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Появился вопрос или идея?


Support
1 year 1 month ago

Анонс возможностей в следующей версии подсистемы: Верификация пользователя Телеграм Бота в 1С по телефону:
Верификация из Телеграм в 1С по номеру телефона (видео)

Support
11 months 14 days ago

Версия 1.3.0.
Добавлена возможность выводить содержимое табличных частей документов в текст сообщения.